LBHM ONE

O ONE reúne, num sistema só, o que antes exigia vários: captar interessados, acompanhar o relacionamento com cada um deles e administrar quem da sua equipe faz o quê.

A ideia central: uma pessoa, um cadastro

Quem se inscreve num processo, quem pede ajuda e quem negocia uma condição costumam ser a mesma pessoa. No ONE ela é cadastrada uma vez.

Isso muda o dia a dia de forma concreta: ao abrir a ficha de alguém, você vê a história inteira — a inscrição que ela preencheu, as negociações em andamento, o último contato que sua equipe registrou. Sem procurar em três lugares, e sem descobrir tarde demais que existiam três cadastros da mesma pessoa com informações diferentes.

Módulos

O ONE é organizado em módulos, e sua instituição usa os que contratou. Cada um cuida de uma parte do trabalho:

• Captação — monte o formulário de inscrição, publique o link e receba as inscrições.
• CRM — acompanhe cada interessado até a decisão, num quadro que mostra em que pé está cada conversa.
• Administração — defina quem da sua equipe entra e o que cada pessoa pode fazer.

Se um módulo não aparece no seu menu, é porque ele não faz parte do que sua instituição contratou. Fale com a LBHM para incluí-lo.

Como o trabalho flui

1. Uma pessoa preenche o portal de inscrição que você publicou.
2. Ela entra automaticamente no funil do CRM, na primeira coluna.
3. Sua equipe acompanha, registra os contatos e move o card conforme a conversa avança.
4. No fim, a oportunidade é marcada como ganha ou perdida, com o motivo — e é isso que depois mostra onde o processo trava.